Plan sur l'accessibilité et rétroaction

En tant que l'institution nationale des droits de la personne au Canada, l'organisme de surveillance des droits de la personne à l'échelon fédéral et siège pour le Commissaire fédéral à l’accessibilité, nous nous efforçons visons à être un chef de file en matière d’accessibilité par la création d’environnements, de services et d’expériences qui accueillent et profitent à tous et toutes.

Notre engagement en matière d'accessibilité

La Commission canadienne des droits de la personne travaille fort à devenir une organisation accessible et inclusive. En tant qu’institution nationale des droits de la personne au Canada, organisme de surveillance des droits de la personne à l’échelon fédéral et où se trouve le bureau du commissaire fédéral à l’accessibilité, nous prenons cette responsabilité au sérieux.

Nous savons qu’il nous reste beaucoup de travail à faire pour devenir une organisation sans obstacles. Nous assumerons cette responsabilité en écoutant, en apprenant et en posant des gestes.

Nous travaillons selon le principe clé « Rien sans nous ».

Dans le cadre de la mise en place de ce plan, nous continuerons à tenir compte des commentaires de notre personnel, des titulaires de droits et des personnes ayant une expérience vécue, ainsi que d'autres parties prenantes.

Nous nous efforcerons de mettre en place ce plan dans le respect des principes de la Loi canadienne sur l’accessibilité :

  • la dignité;
  • l'égalité des chances;
  • l'accès exempt d'obstacles;
  • les options significatives;
  • la participation des personnes handicapées à l'élaboration et à la conception de nos politiques, programmes, services et structures;
  • le fait que les personnes peuvent être exclues ou victimes de discrimination, et ce, pour plusieurs raisons à la fois (intersectionnalité);
  • l'atteinte du niveau d'accessibilité le plus élevé.

Ensemble, les membres du personnel de la Commission de tous les niveaux travaillent à la mise en œuvre du présent Plan sur l'accessibilité. Nous mettons en œuvre le plan en partenariat avec d'autres efforts entrepris à travers la Commission pour lutter contre le racisme, et favoriser l'équité et l’inclusion.

Notre plan sur l'accessibilité permettra que les efforts accomplis pour atteindre l'excellence en matière d'accessibilité soient durables et transparents, et qu'ils touchent les grands domaines en matière d'accessibilité décrits dans la Loi canadienne sur l'accessibilité.

Le présent Plan d'accessibilité est notre engagement formel envers tout notre personnel et toutes les personnes que nous servons : la Commission s'engage à créer des environnements, des services et des expériences où chaque personne peut trouver sa place et se sentir valorisée et respectée.

Plan et rapports d’étape sur l'accessibilité de la Commission

Notre Plan sur l'accessibilité permettra que les efforts accomplis pour atteindre l'excellence en matière d'accessibilité soient durables et transparents, et qu'ils touchent les grands domaines en matière d'accessibilité décrite dans la Loi canadienne sur l'accessibilité.

Notre rapport d’étape concernant son plan sur l'accessibilité décrit les progrès réalisés dans la mise en œuvre des mesures concrètes définies dans notre Plan sur l'accessibilité.

Rétroaction

Comment apporter votre contribution

La Commission reconnaît le rôle essentiel que jouent les personnes handicapées, les membres de son personnel, les personnes qui utilisent ses services et les autres parties intéressées du public dans sa quête en vue d'identifier, d'éliminer et de prévenir les obstacles en matière d'accessibilité.

Vous pouvez utiliser notre processus de rétroaction pour partager vos commentaires et vos idées. Nous invitons votre rétroaction sur :

  • notre plan sur l'accessibilité;
  • la façon que nous mettons en place le plan;
  • les obstacles que vous pourriez rencontrer lorsque vous travaillez pour nous, que vous communiquez avec nous ou que vous accédez à nos programmes et services;
  • notre processus de rétroaction.

La Loi canadienne sur l’accessibilité exige que nous publions des rapports d’étape annuels pour les deux prochaines années et d’établir un nouveau plan dans trois ans. Nous utiliserons ces commentaires pour produire nos rapports d’étape et pour établir notre prochain plan d’accessibilité.

Nous avons désigné notre directrice générale de la Direction générale de la gestion intégrée, pour recevoir les commentaires au nom de la Commission. 

Vous pouvez faire parvenir vos commentaires de façon anonyme ou en indiquant votre nom et vos coordonnées. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires de l’une des manières suivantes :

  • par courriel à l’adresse info.com@chrc-ccdp.gc.ca
  • par téléphone au 1-888-214-1090 ou par ATS au 1-888-643-3304
  • par le service de relais vidéo Canada VRS
  • par la poste au 344, rue Slater, Ottawa, ON, K1A 1E1

Nous confirmerons que nous avons bien reçu vos commentaires.

Formats alternatifs

Vous pouvez demander une copie de notre plan sur l’accessibilité ou une description de notre processus de rétroaction sur les formats suivants :

  • papier
  • gros caractères
  • braille
  • audio
  • électronique

Nous vous enverrons le document dans un délai de 15 jours. Pour ce qui est des supports en braille et audio, nous les enverrons dans un délai de 45 jours.

En savoir plus

 

Date modifiée :